Целенаправленное и продуманное обучение сотрудников -

залог успеха и процветания Вашей компании!

Здравствуйте, меня зовут Марина Нечаева, я бизнес-тренер. 

Основное направление моей деятельности – аптеки.  Провожу тренинги как для аптечных сетей, так и для фармацевтических компаний.

Тренинговый опыт – более 10 лет. Последние 6 лет занимаюсь аптечным тренингом.

Более подробную информацию о моем опыте работы и образовании, Вы можете найти в разделе: «Обо мне». В разделе «Отзывы» вы можете найти информацию как от заказчиков, так и от самих участников тренингов.

Раз Вы зашли на сайт, значит Вы ищите тренера. Давайте поговорим о том, для чего тренер аптекам?

Сегодня только ленивый не написал о том, как тяжело аптекам выживать в столь непростые времена.

Действительно, фармацевтический рынок переживает серьёзные изменения.  Большинство специалистов старой школы не готовы к новому формату работы аптеки, а молодые специалисты несмотря на то, что проходят тренинги по продажам в вузе, оказываются не готовы к реальности.

То есть в обучении нуждаются все: и опытные сотрудники, и молодые специалисты.

    Чему учить?

    1. Продукту.

Ассортимент аптек растет столь быстро, что даже специалистам уследить за всеми новинками невозможно. Здесь главный помощник – фармацевтическая компания. Однако не всегда есть возможность обучения на рабочем месте. Целесообразно обратиться к тренеру, который поможет через технику продаж обучить сотрудников грамотно предлагать препараты и продукты, с которых именно Ваша компания имеет прибыль. Это относится и к фармацевтическим компаниям.

     2. Навыкам грамотного консультирования.

Не просто продажам, а именно консультирования.

Постоянная дискредитация аптек и специалистов привела к тому, что покупатель «доверяя специалисту свое здоровье, не верит в его готовность действительно помочь». Вот такой парадокс. Мы идем в аптеку лечиться, не идем к врачам, но ожидаем подвох: «нас хотят обмануть, продать дороже и выгоднее аптеке». Покупатели это транслируют на специалистов, у которых, в свою очередь, формируются «комплексы» и «страхи».  

    3. Управленческим навыкам заведующих аптек.

Обучение руководителей аптек зависит от задач, которые Вы ставите. От руководителя аптеки Вы ожидаете, что он лидер, способный не только контролировать, но и мотивировать свой персонал. Необходимо помнить, что любой человек обладает всеми качествами, которые необходимы лидеру и этот потенциал может остаться нереализованным, если не уделять ему должного внимания.

Принцип моего обучения основан на следующем парадоксальном изречении: 

«ЧЕМ ИСКРЕННЕЕ МЫ ХОТИМ ПОМОЧЬ ЧЕЛОВЕКУ, ТЕМ ВЫШЕ НАШ СРЕДНИЙ ЧЕК!».  

На моих тренингах специалисты учатся консультировать так, чтобы у покупателя даже сомнения не возникло в том, что здесь ему хотят помочь. Любой работодатель понимает: ДОВЕРИЕ КЛИЕНТА – ЗАЛОГ УСПЕХА КОМПАНИИ.

Какой тренер нужен аптекам?

Компания, подбирая тренера, всегда ориентирована на его опыт работы. Этот опыт должен быть связан со сферой их бизнеса. Даже очень опытный тренер по продажам, не зная (не понимая) специфики работы аптеки, особенности самих специалистов аптеки, не сможет сделать эффективный тренинг по аптечной продаже. Это вопрос опять к доверию. Доверию между специалистом и тренером.

Первостольник – это специалист. Специалист, который каждый день берет на себя ответственность при каждой продаже. Специалист, который каждый день имеет дело с людьми, у которых проблемы, порой очень тяжелые. 

Работа первостольника – это титанический труд, приуменьшать который нельзя! Специалистов нельзя учить «продавать» в классическом смысле этого слова. Продажа в аптеке – это помощь покупателю в решение его проблемы. Поэтому нашим специалистам так тяжело, у них настоящий диссонанс – с одной стороны требуют выручку, с другой – хотят помощи.

Давайте вместе поможем нашим специалистам, и покажем им, что можно выполнять планы и требования компании, но при этом не забывать о главной миссии аптеки: «помощь людям». 

УЧИМСЯ ПРОДАВАТЬ НЕ ПРОДАВАЯ, А ПОМОГАЯ ЛЮДЯМ.

Предвижу, что работодатель, который безусловно ориентирован на прибыль, может сказать: «Она хочет помочь людям, а нам нужен тренер, который может помочь нам увеличить показатели».  В таком случае мой ответ: «Я работаю под цель компании, и работаю на результат. Результат моей работы оценивается ростом прибыли компании. Другой вопрос, что я не поступаюсь основными принципами и не превращаю ваши аптеки в «магазин».

Если Вы хотите помочь своим специалистам достигать высоких результатов, не пренебрегая своими ценностями – значит я Ваш тренер!

На сайте есть вся необходимая информация о моих программах.

Провожу тренинги по России.